Pouvez-vous vous présenter ?
Chloé ZANGARI, je suis directrice de cet établissement depuis Mai 2011, arrivée à Rouen en Juin 2008 en tant qu’assistante de direction dans cet hôtel également. Avant cela, j’ai vécu 3 ans à Cannes et 3 ans à Fontainebleau, toujours chez Accor en réception et au service commercial. Je suis Normande et amoureuse de ma région. Mère de 2 petites filles.
Pouvez-vous présenter votre hôtel ?
Cet établissement 4* est très bien situé sur les bords de Seine avec des accès simples par les autoroutes A13, A150 et A28 ou le TEOR avec un arrêt juste derrière le bâtiment. Le concept offre des chambres très spacieuses (30m²) qui permettent d’allier repos, travail et repas (micro-ondes, Nespresso, espace, etc…). Une équipe présente 24h/24h avec un accueil chaleureux et proche des clients.
Depuis quand l’hôtel existe-t-il ?
L’hôtel a ouvert en Mars 2007.
Combien y-a-t-il de salariés dans l’hôtel ?
Nous sommes au total 18 salariés.
A quelle cible vous adressez vous ?
Une clientèle individuelle affaire pour la semaine et les familles sur les week-ends et vacances grâce à notre espace chambre qui peut se moduler et accueillir jusque 4 personnes avec un lit double et deux lits simples.
Quels sont les différents services que vous proposez ?
Bar, espace Boutique Gourmande pour se restaurer 24h/24 (salades, pizzas, boissons, desserts, plats en bocaux, produits normands, etc…). Une salle de fitness ouverte 24h/24, un business corner, un espace lecture, une salle de repassage, des séances de hammam-assis offertes chaque jeudi soir et un buffet petit-déjeuner complet.
Comment se projette la société dans l’avenir ?
Nous espérons rénover l’ensemble de nos chambres et salle de bain sur les 3 années à venir pour faire face à la concurrence qui arrive sur Rouen. Nous continuons notre travail de fidélisation pour se démarquer et faire de cet hôtel un incontournable de la ville pour tous les clients qui aiment se retrouver autour d’un verre le soir lors de leur déplacement.
Depuis quand êtes-vous partenaire du Rouen Métropole Basket ?
2012
Que vous apporte ce partenariat ?
La visibilité, publicité et présence au Kindarena.
Selon vous, quels sont les points communs entre la gestion d’une entreprise et la gestion d’une équipe pro ?
Gérer une équipe en s’adaptant et en s’appuyant sur chaque personnalité, chaque point fort et/ou chaque point faible.
Avez-vous des bons plans ou des offres à partager aux supporters du RMB ?
Je dois réfléchir mais nous pourrions proposer une réduction de 15% sur le buffet petit-déjeuner par exemple (13,60 € au lieu de 15 €).
